もう少してきぱきと‥‥
光塩福祉法務事務所新たに始まった後見案件で金融機関回りをしてきました。
その中にゆうちょ銀行があったのですが、他に比べてやたら時間がかかる。マニュアルと首っ引きで、わからないことがあるとセンターへ電話で問い合わせることの繰り返し。イレギュラーな処理が生じたという事情はあったのですが、２回足を運ぶ羽目になり、延べで３時間近くかかりました。
ゆうちょ銀行を利用されている方は特に高齢者には多いので、後見絡みではつき合うのを避けて通ることはできません。もう少してきぱきと処理できるように体制を整えてもらいたいところです。
